Informare privind regimul de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal conform Regulamentului UE nr. 679/ 2016.

1. Ce date colectăm?

• Date furnizate direct: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, email, telefon, date de plată.
• Date colectate automat: IP, browser, dispozitiv, cookie-uri, pagini vizitate și durată sesiune.

2. În ce scop folosim aceste date?

Datele personale sunt utilizate doar pentru scopuri legitime, cum ar fi:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Comunicarea cu dumneavoastră (confirmări, întrebări, notificări)
• Asistență pentru clienți
• Trimiterea de oferte, promoții sau newslettere (doar cu consimțământul dvs.)
• Îmbunătățirea experienței pe site (analize trafic, feedback)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

3. Cui transmitem datele?

Datele dvs. pot fi partajate cu parteneri de încredere, exclusiv în scopul îndeplinirii serviciilor:

• Furnizori de servicii de curierat (ex: Fan Courier, Sameday)
• Procesatori de plăți online (ex: EuPlătesc, Stripe)
• Furnizori IT sau de servicii contabile
• Autorități publice, doar în baza unei obligații legale

Nu vindem și nu divulgăm datele personale în alte scopuri comerciale.

4. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar:

• Datele de facturare sunt păstrate minimum 5 ani, conform legislației fiscale.
• Datele de cont client sunt păstrate până la ștergerea contului.
• Datele de marketing sunt păstrate până când vă retrageți consimțământul.

5. Ce drepturi aveți?

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs.
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de a restricționa prelucrarea
• Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la timo@tdcreativejoinery.ro.

6. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării:

• Website-ul este securizat cu certificat SSL (HTTPS)
• Accesul la date este controlat și monitorizat
• Colaborăm doar cu furnizori care respectă standardele de securitate

7. Cookie-uri

Website-ul folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a platformei
• Analiza traficului (ex. Google Analytics)

Puteți modifica preferințele de cookie din setările browserului.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată mai sus. Vă recomandăm să verificați din când în când conținutul.

Nu este permis clienților să completeze informații false, date inexistente sau să folosească identitatea altor persoane.