Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru.
Site-ul tdcreativejoinery.ro este operat de TD Creative Joinery, cu sediul în sat Cumpărătura com. Bosanci, str. plaiului, nr.66, jud. Suceava înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025037574009, CUI 51861242, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Obiectul activității

Website-ul tdcreativejoinery.ro este un magazin online destinat vânzării de piese de mobilier de bucătărie (dulapuri, corpuri suspendate, accesorii etc.) către persoane fizice și juridice din România.

2. Definiții

  • Client – orice persoană fizică/juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
  • Produs(e) – orice articol listat pe site care poate fi achiziționat.
  • Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG nr. 34/2014.
  • Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o comandă.

3. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, grafică, design, coduri) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau folosite în scop comercial fără acordul scris al Operatorului.

4. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site implică:

  • completarea corectă a formularului de comandă;
  • acceptarea prezentelor termeni și condiții;
  • confirmarea comenzii prin e-mail.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele cazuri:

  • produsul nu este în stoc;
  • datele clientului sunt incomplete sau incorecte;
  • plata nu a fost finalizată.

5. Prețuri și modalități de plată

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
  • Modalități de plată acceptate:
    • Ramburs (la livrare)
    • Transfer bancar
    • Card bancar (prin procesatorul de plăți online)

6. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 2-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Taxa de livrare va fi afișată la finalizarea comenzii.
  • În cazul în care livrarea nu este posibilă (adresă greșită, clientul nu răspunde etc.), comanda poate fi anulată.

7. Dreptul de retragere (pentru consumatori persoane fizice)

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare.

Condiții pentru returnare:

  • produsul să nu fie deteriorat;
  • să fie returnat în ambalajul original (acolo unde este posibil);
  • costurile de retur sunt suportate de client.

Produsele personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate.

Pentru retur, trimiteți un e-mail la timo@tdcreativejoinery.ro sau folosiți formularul de retur din contul dvs.

8. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 21/1992).

  • Termenul de garanție este de 24 luni pentru persoanele fizice și 12 luni pentru persoanele juridice, în funcție de natura produsului.
  • Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică în cazul uzurii normale, montajului greșit sau folosirii necorespunzătoare.

9. Limitarea responsabilității

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • eventualele erori de preț sau stoc (în acest caz, clientul va fi notificat);
  • incompatibilități tehnice între produs și spațiul/mobilierul clientului;
  • întârzieri cauzate de curier sau de factori externi (vreme, sărbători legale etc.).

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii, accesați pagina Politica de Confidențialitate.

11. Litigii

Orice conflict apărut între părți se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.

Pentru întrebări, ne puteți contacta la: